在图书馆闲逛时邂逅了此书:作者关于谈判的洞见,让我对自己的很多经历有了新的认识;大量信手拈来的案例,更从各个角度加深了读者对作者观点的理解。非常欣赏在每个看似不可思议的真实案例后,作者都及时予以提醒:

这总能够发生吗?当然不是。你要做的,只是每9局比赛中额外击出那一记安打。

在书的伊始,作者提到对于一个平庸的棒球击球手,只要每9局比赛中额外击出一记安打,就足以跻身名人堂。作者用这个例子来说明谈判技巧的重要性:一流的谈判技术不能让你每次都争取到更多,但足以让你成为一名卓越的成功者。

摘抄

谈判是人类交际活动的核心内容之一。

谈判的四个层次: 1)迫使对方按照你的意愿行事; 2)让对方按照你的思路思考; 3)让对方理解你想让他们理解的理念; 4)让对方感受到你想让他们感受的。

对于那些不知道这些技巧的人来说,他们是看不到这些技巧的。

只有你认为谈判结束了,谈判才真的结束了。

谈判并非总能成功,我们要做的只是每9局比赛中额外击出那一记安打。

找到决策者。

信任是关键。

要看清认知差距。

在进行复杂合同的谈判时,聪明的律师知道,他们需要专门列出一项,对协议中所使用的术语进行界定。……即使是最普通的字眼也很容易产生不同的理解。

如果时间紧迫,那就发送一条信息,上面这样写:“我要在明天某时间之前对此作出决定。如果届时没有收到你的信息,我就认为我可以据此开始实施计划。”这样一来,人们就会觉得你已经问过他们的意见了,而且很多人也不会产生非要与你联系的压力。

你无法告诉任何人任何事,除非对方愿意聆听。